Centre de Collaboration Nationale des Méthodes et Outils

[Tricia Hack - 07/23/2010]

En octobre dernier, les Services de santé publique de la Ville de Hamilton ont présenté un atelier sur la création de partenariats communautaires durant lequel les participants ont pu partager leurs recommandations en matière de partenariats, discuter des défis liés aux partenariats et envisager des solutions. Nous avions alors annoncé que nous vous enverrions un résumé des discussions de groupe ainsi que les évaluations de l’atelier et de la trousse d’outils. Mais la pandémie de grippe A (H1N1) a tout chambardé. Voici donc, avec beaucoup de retard, un aperçu des points saillants de nos discussions.

Facteurs favorables aux partenariats réussis :
• Réunir des personnes/des intervenants clés, y compris un motivateur principal
• Définir des objectifs clairs et réalistes qui s’alignent sur les mandats des partenaires
• Entretenir des communications efficaces qui créent le respect et le soutien entre les partenaires
• Obtenir absolument des ressources en nature

Défis des partenariats :
• Manque de leadership et de capacité à prendre des décisions
• Manque d’engagement communautaire
• Changement dans l’engagement des partenaires, ce qui entraine un ralentissement du travail
• Responsabilités inégales entre les partenaires
• Manque de personnes capables de rédiger une proposition, une évaluation
• Obstacles à l’intérieur de l’organisme
• Objectifs différents entre les partenaires
• Défis du financement

Recommandations et solutions :
• définir les rôles et les objectifs dès le début du partenariat
• célébrer les succès, donner des marques d’appréciation aux partenaires
• tenter de maintenir un bon niveau d’engagement communautaire
• revoir fréquemment le fonctionnement du partenariat, les mandats et les horaires
• susciter l’appui du public au projet/au programme
• engager les décideurs dans le partenariat et leur confier un rôle
• prévoir de la formation pour augmenter les habiletés des partenaires
• assurer une coordination et des communications efficaces entre les partenaires

Merci de vos intéressantes interventions durant l’atelier. Poursuivons maintenant la discussion en ligne. Que pensez-vous des points mentionnés plus haut? Avez-vous d’autres recommandations et d’autres solutions?

J’aimerais poser des questions sur les politiques. En tant que professionnels de la santé publique, nous devons notamment préconiser des politiques publiques saines.

1. Comment les professionnels de la santé publique peuvent-ils promouvoir des politiques à titre d’employés municipaux?

2. Comment pouvons-nous établir un équilibre entre le rôle de promotion des politiques et le maintien d’initiatives axées sur la collectivité? Le milieu de la santé publique a des mandats à respecter et dispose des données probantes nécessaires pour prévenir les maladies chroniques en s’attachant aux déterminants sociaux de la santé, mais la collectivité pourra voir d’autres besoins qui ne correspondent pas à nos mandats. Comment pouvons-nous, ensemble, faire en sorte que des politiques soient appliquées?

Hack, Trish:

Bonjour, Susan,
J’ai indiqué ci-après deux articles qui donnent un aperçu de l’évaluation de partenariats. L’un d’eux comprend un outil. J’examinerais aussi les références qui figurent dans ces articles, car elles incluent d’autres ressources, dont des outils et des sites Web. Je pense que THCU pourra avoir des ressources sur le partenariat, mais, selon moi, on insiste sur le fait d’engager des partenaires.

Butterfoss, Frances Dunn. Evaluating Partnerships to Prevent and Manage Chronic Disease, Preventing Chronic Disease 2009; 6(2)


Butterfoss, Frances D., Francisco, Vincent T. Evaluating Community Partnerships and Coalitions with Practitioners in mind, Health Promotion Practice, avril 2004, vol. 5, no 2, 108-114

Susan Snelling:

Merci de ces références. Existe-t-il d’autres outils que les gens ont utilisés pour évaluer les partenariats?

[Ross Graham]

Elles ont été très utiles! Merci, Sunita!

[Sunita Chera]

Bonjour, Ross,

Permettez-moi de vous suggérer une autre ressource inscrite à notre Registre et qui pourrait vous être utile. Il s’agit d’un outil préparé par le Centre de recherche en développement international (CRDI), The Research Matters KT Toolkit: A Resource for Researchers. La Partie II porte sur le mappage du contexte (Section II : The Audience : The Context and the Contacts). Cette méthode examine l’environnement dans lequel nous travaillons et permet de mieux comprendre les gens, les influences et les autres forces en présence (politiques, sociales, culturelles, etc.) qui ont une incidence sur nos façons de travailler et sur ce que nous pouvons accomplir dans ce contexte particulier.

Cette partie de l’outil présente un aperçu de l’analyse des parties intéressées, de l’analyse des forces sur le terrain et du mappage des influences (pp. 55-62). Je crois que ces méthodes de mappage tiennent compte de l’environnement interne et externe d’un organisme. On y trouve également une liste de ressources à consulter (pp. 57-58).

J’ai fait une vérification rapide de ces ressources et je pense que les deux outils suivants pourraient vous être utiles :

Hovland, H. (2005). Successful Communication: A Toolkit for Researchers and Civil Society Organizations. Available from: http://www.odi.org.uk/Rapid/Tools/Toolkits/Communication/Index.html

Schmeer, K. (1999). Guidelines for Conducting a Stakeholder Analysis. Bethesda, MD: Partnerships for Health Reform, Abt Associates Inc.

Vous trouverez un sommaire de cette ressource en cliquant ici.

J’espère que ces suggestions vous aideront dans votre travail.

Sunita

[Ross Graham]

Merci, Kirsten. L’outil de l’AIAO m’a été utile!

Avez-vous des suggestions concernant le mappage des parties intéressées à l’extérieur d’un organisme/d’une agence? J’ai lu quelque part que ces outils portaient le nom de :

- mappage sectoriel
- analyse des forces sur le terrain
- part du marché

Merci!

Bonjour, Ross,

Excellentes questions! Je peux inclure ce nouveau fil de discussion dans nos messages aux membres de DialogueSP afin que ceux-ci puissent participer aux échanges sur ces différentes questions.

Ross, vous pourriez consulter un fil de discussion du printemps dernier qui portait sur les outils de mappage des parties intéressées. Visitez l’adresse :
http://www.nccmt.ca/forum/fr/topic/142/outil-d-evaluation-des-perspectives-des-parties-interessees-stakeholders/1.html

Merci de votre contribution.
Kirsten

[Ross Graham]

Quelques questions…

1) Votre agence/service de santé publique utilise-t-il une approche/un outil/un moyen particulier pour le mappage des parties intéressées?

2) Votre agence/service de santé publique évalue-t-il le mérite d’un projet de partenariat avec un organisme ou l’autre?

3) Comment votre agence/service de santé publique détermine-t-il les écarts en matière de partenariats?

Les Normes de santé publique de l’Ontario (norme 5) demandent aux services de santé publique de l’Ontario d’examiner à nouveau leurs partenariats (comment et avec qui)…

Au cours de la discussion du sujet « continuer ce que nous avons commencé », l’un des intervenants a mentionné une méthode appelée Partnership Synergy Framework (cadre synergétique du partenariat). La méthode demande de considérer deux questions : 1) La collaboration donnera-t-elle des meilleurs résultats que des agents individuels en ce qui concerne l’amélioration de la capacité des collectivités à atteindre leurs buts en matière de santé et de système de santé? 2) Que peut-on faire pour réaliser tous les avantages de la collaboration?

Ce cadre peut servir à définir le niveau de succès d’un processus collaboratif d’un partenariat à combiner les perspectives, les connaissances et les compétences de ses participants.

Cette ressource présentée dans le registre du CCNMO, http://www.nccmt.ca/registry/view/eng/8.html

Existe-t-il d’autres outils qui pourraient servir à établir des partenariats? N’hésitez pas à nous en informer.