Les processus d’échange des connaissances dans les organisations et le domaine politique : une revue systématique narrative de la littérature

Description

Cette revue porte sur l’échange de connaissances à l’échelle organisationnelle et politique, et elle s’appuie sur la littérature des sciences sociales et du domaine de l’élaboration de politiques. Cette méthode fait ressortir les principaux problèmes qui se présentent lorsqu’il s’agit de conceptualiser et de mettre au point des interventions afin de soutenir un échange collectif des connaissances.

Étapes de l’utilisation de la méthode/de l’outil

Lorsque l’on élabore des interventions en matière d’échange de connaissances à l’échelle organisationnelle et politique, voici les éléments à prendre en considération :

• Les processus d’échange de connaissances à l’échelle collective se caractérisent par l’interdépendance des gens.
• Pour mettre au point des interventions en matière d’échange de connaissances, il faut analyser le contexte en détail.
• Les données probantes doivent être intégrées aux options de politiques.
• Les connaissances doivent être liées aux perceptions qu’ont les utilisateurs des données probantes.
• Le contexte des interventions en matière d’échange de connaissances est un facteur important qui influe sur l’efficacité.
• La polarisation des enjeux est une caractéristique importante du contexte.
• Les coûts et les avantages pour les utilisateurs de l’accès aux données probantes et de l’utilisation de celles-ci doivent être compris.
• Le fait de développer et de maintenir la confiance et la communication entre les gens est un moyen crédible de favoriser l’utilisation des connaissances.
• Les courtiers de connaissances sont surtout efficaces dans les contextes où la polarisation des enjeux est faible et où l’investissement des utilisateurs est considérable.